Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen (14) vierzehn Tagen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Gründe für eine Rücksendung und unser Rückerstattungsverfahren

Es kann verschiedene Gründe geben, warum Sie ein Produkt zurücksenden möchten. Hier sind die häufigsten:

• Falsche Größe/Passform: Falls Sie die falsche Größe oder Passform bestellt haben, können wir leider keine Rückerstattung anbieten.
• Änderung des Kaufwunsches: Wenn Sie Ihre Meinung bezüglich des gewünschten Produkts geändert haben, ist eine Rückerstattung nicht möglich.
• Andere Farbe gewünscht: Sollten Sie sich für eine andere Farbe entscheiden, können wir Ihnen hierfür keine Rückerstattung gewähren.
• Produktmängel: Bei Produkten mit Qualitätsproblemen sind Rückerstattungen möglich.

Bei Qualitätsproblemen bitten wir Sie, ein Bild des Problems zu machen und es uns zusammen mit den erforderlichen Informationen (Bestellnummer, Produkt-ID) an unseren Kundenservice (blauhimmels@hotmail.com) zu senden. Wenn das Problem auf dem Bild erkennbar ist, werden wir den Artikel erstatten.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns;

...mittels einer eindeutigen Erklärung (E-Mail oder Kundenkonto) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. (Bei Rücksendungen und anschließenden Rückerstattungen, unabhängig davon, ob sie über Kreditkarten oder Bankkonten abgewickelt werden, kann die Gutschrift des Geldbetrags auf das Konto etwa 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen, bis sie vollständig abgeschlossen ist.)

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Artikel und Bestellungen stornieren

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach Abschluss stornieren. Nach dieser Zeit ist nur noch eine Stornierungsanfrage möglich. Wir können jedoch nicht garantieren, dass eine Stornierung noch möglich ist, da sich die Bestellung möglicherweise bereits im Versandprozess befindet.